A chegada da pandemia tem exigido muita resiliência das diferentes áreas de trabalho, inclusive das que compõem o mercado pet. Neste novo cenário, pensar em como melhor gerir o negócio e aproveitar as oportunidades são ações imprescindíveis.
De acordo com o médico-veterinário e gestor da Universidade Special Dog Company, Wanderson Oliveira Floriano, “o receio de ser contaminado com o vírus acompanhará o brasileiro por um longo tempo. Com isso, o consumidor avaliará com muito cuidado se deve ou não ir a um determinado estabelecimento comercial”, explicou, acrescentando que a limpeza do ambiente e os cuidados durante o atendimento serão tão importantes quanto o preço.
Sendo assim, a sobrevivência dos estabelecimentos está ligada à algumas questões, como pontua o profissional. “No mercado pet o que faz a diferença entre o crescimento ou a crise de uma empresa, por menor que ela seja, é a rapidez em flexibilizar o modelo de trabalho para atender à necessidade dos seus clientes”.
Para ele, neste período do “novo normal”, o proprietário deve ter como objetivo “resolver o problema de cada um dos clientes. Para se chegar a esse padrão de atuação, é fundamental que o gestor tenha uma leitura completa do cenário em que o seu negócio está inserido e uma visão detalhada de cada etapa da operação de sua empresa”.
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Fonte: Redação Cães&Gatos VET FOOD.
