Na escolha de um laboratório de apoio, agilidade, variedade de exames e atendimento costumam pesar na decisão. Mas existe um critério igualmente importante que nem sempre recebe a mesma atenção: como o laboratório demonstra a confiabilidade dos resultados que entrega?
Afinal, esses resultados ajudam a orientar diagnósticos, acompanhar tratamentos e avaliar a evolução dos pacientes.
O que acontece antes de o resultado chegar até você?
A confiabilidade dos resultados depende de cuidados que vão além do funcionamento dos equipamentos. Por isso, os laboratórios utilizam mecanismos de Controle da Qualidade para acompanhar o desempenho das análises, identificar possíveis desvios e orientar melhorias.
Esses mecanismos também estão previstos na Resolução CFMV nº 1.374/2020, que estabelece requisitos de Controle Interno e Externo da Qualidade para os laboratórios veterinários.
Para o médico-veterinário que solicita exames, não é necessário conhecer todos os procedimentos técnicos. Algumas perguntas simples ajudam a compreender como esse acompanhamento é realizado.
O laboratório monitora seus exames regularmente?
O Controle Interno permite acompanhar o desempenho das análises e identificar possíveis desvios na rotina, contribuindo para evitar a liberação de resultados comprometidos.
O que perguntar: Os exames que solicito são acompanhados por Controle Interno?
Os resultados também passam por uma avaliação externa?
O Ensaio de Proficiência (Controle Externo) permite avaliar o desempenho analítico do laboratório por meio de uma avaliação independente, geralmente com a comparação de resultados entre participantes.
Essa prática contribui para identificar oportunidades de melhoria e oferece informações importantes sobre o desempenho dos exames.
O que perguntar: O laboratório participa de programas de Ensaio de Proficiência? Quais exames estão contemplados?
Como o laboratório lida com resultados que geram dúvidas?
Nem sempre um resultado inesperado indica um problema analítico. Alterações clínicas, condições de coleta e outros fatores também podem influenciar os exames.
Por isso, é importante que o laboratório tenha procedimentos para investigar resultados questionados e oferecer suporte técnico ao médico-veterinário.
Saber como o laboratório conduz essas situações também ajuda a avaliar a qualidade do serviço prestado.
Como identificar laboratórios que participam do Controle da Qualidade?
Uma das formas de conhecer as práticas adotadas pelo laboratório é verificar sua participação em programas de Controle da Qualidade.
Os laboratórios participantes dos programas da Controllab podem utilizar um selo de participação com QR Code, que permite consultar o escopo de ensaios acompanhados.
Essa informação traz mais transparência às práticas adotadas e ajuda o médico-veterinário a identificar quais exames estão contemplados no programa.
A qualidade também deve fazer parte da escolha
Prazo, atendimento e variedade de exames são importantes. Mas conhecer como o laboratório acompanha a confiabilidade dos resultados acrescenta um critério essencial à decisão.
Ao escolher ou reavaliar um laboratório de apoio, considere suas práticas de Controle da Qualidade e verifique quais exames estão contemplados.
Afinal, resultados confiáveis são fundamentais para decisões clínicas mais seguras.
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